Politique de confidentialité
ÔTAY BOX accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi elles sont utilisées et comment nous les protégeons.
1. Données que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation du site et votre commande, nous pouvons collecter notamment :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- informations relatives à votre commande ;
- informations nécessaires au traitement du paiement, lorsque celles-ci sont transmises par le moyen de paiement utilisé ;
- échanges avec notre service client ;
- informations que vous choisissez de nous communiquer via les formulaires ou réseaux sociaux.
Nous ne demandons que les informations nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.
2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées pour :
- traiter et confirmer vos commandes ;
- organiser la livraison ;
- vous contacter concernant votre commande ;
- répondre à vos demandes ;
- assurer le service après-vente ;
- gérer les retours et remboursements ;
- améliorer notre site et nos services ;
- respecter nos obligations légales.
Si vous choisissez de vous inscrire à une communication de la marque, votre adresse e-mail peut également être utilisée pour vous envoyer des informations concernant ÔTAY BOX, dans les conditions applicables.
3. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Certaines informations strictement nécessaires peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans l'exécution de votre commande, notamment les prestataires de livraison ou de paiement.
ÔTAY BOX ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
4. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.
5. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Conformément au cadre tunisien relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, dans les conditions prévues par la législation applicable.
Pour toute demande concernant vos données personnelles :
contact@otaybox.tn
+216 54 050 380
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou permettant de mesurer et améliorer son utilisation.
Lorsque des cookies nécessitant votre consentement sont utilisés, les modalités applicables sont présentées au moment de leur activation.
8. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
9. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données :